Selfie op zijn retour?
Aardig artikel op LinkedIN over de komst van een nieuw "Post-Selfie" tijdperk.
Upstream en de Hogeschool Arnhem Nijmegen presenteren vandaag het laatste 'Stand van Zaken' webcare-onderzoek tijdens het Social Service Congres in Nieuwegein. Dit jaar is specifiek gekeken naar de mate waarin en de manier waarop organisaties zich ‘verdiepen’ in de klant waarmee zij via social media in gesprek zijn.
Inzet van WhatsApp, Snapchat en Messenger bij webcare. Ten opzichte van het onderzoek 'Stand van Webcare 2015' is het gebruik van messagingplatformen als WhatsApp, Facebook Messenger en ook Snapchat alleen maar toegenomen. Steeds meer organisaties zetten deze actief in voor webcare en kijken waar hun klanten of doelgroepen zich actief bewegen.
Bron: MarketingFacts
Wil je een reactie geven? Meld je dan eerst aan
Reacties
Plaats als eerste een reactie